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DOCUMENTAÇÃO REVEALS

Suposições do ICP

Transforme convicções sobre o cliente em afirmações que podem ser refutadas.

Escreva uma suposição testável

Uma boa suposição diz quem, em qual contexto e qual comportamento ou problema você espera observar. ‘Empresas desse recorte perdem duas horas por semana reconciliando planilhas’ é mais útil do que ‘precisam de automação’.

  1. 01Escreva a afirmação em termos observáveis.
  2. 02Indique de onde virá a evidência: entrevista, formulário, uso ou venda.
  3. 03Defina antecipadamente o que confirmaria ou derrubaria a hipótese.

O que fazer com o resultado

Uma resposta isolada não transforma uma suposição em fato. Agrupe evidências por recorte, anote contradições e atualize o ICP quando o padrão for consistente. O histórico ajuda a explicar por que a definição mudou.